2025-06-21 06:16:47
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美依尔·努尔江(右二)与游客在阿斯塔纳景区合影。均为受访者供图 美依尔·努尔江在等待游客。 中亚地区是共建“一带一路”的首倡之地。这里有美丽的自然风光、璀璨的丝路文化遗产、多彩的人文风情。随着中国与一些中亚国家实施互免签证制度,双边旅游交流更为密切,这让许多中亚地区华侨华人有了干事创业的新舞台。比如熟悉中文和中国人生活习惯的导游,近年来在中亚十分紧俏。在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳,华人导游美依尔·努尔江从事旅游接待和翻译工作已有7年,以民间旅游使者身份,让中国、中亚民众更加深入了解彼此。 “免签政策让中国与中亚民众往来更便捷,中文导游需求量也随之增加” 每年6月到10月,是中亚旅游旺季,也是美依尔·努尔江(下称美依尔)最忙碌的时候。这个时段里,中亚气温适中,比如哈萨克斯坦阿斯塔纳的气温通常在20摄氏度左右,十分适合户外旅游。 作为一名资深导游,美依尔专注于服务来访中亚的中国团体客户,长期与中国及中亚地区多家旅行社保持合作关系,业务涉及商务考察团、旅游团等。“在我工作最忙的时候,通常是前脚送出去一个旅游团,后脚就接待下一个团,几乎没有休息时间。”她说。 美依尔的忙碌,源于当地旅游业近年来持续复苏。她介绍,从2023年春季开始,阿斯塔纳的展会、旅游活动陆续恢复。更为明显的变化发生在当年11月中国和哈萨克斯坦签署互免签证协定生效之后。 “免签政策让中国与中亚民众往来更便捷,中文导游需求量也随之增加。”美依尔说,随着来阿斯塔纳旅游的中国游客数量明显增长,每年夏天,当地政府都会发布培训新导游项目,由政府出资、当地旅行社组织,给当地会中文的导游开设培训班,既培训新导游,也培训老导游,旨在让他们在服务游客时更专业。“我就是这样一步步进入到导游行业,现在哈萨克斯坦接待过中国游客的旅行社,几乎都跟我合作。” 在接待过程中,美依尔发现中国游客整体素质很高。让她印象深刻的是一个老年团,团里有20多个人,大部分是年纪六七十岁的老人,他们对导游很宽容,就像对自己孩子一样亲切。比如有一位老人,已经来中亚旅游两次,即便一些景点她曾经去过,但同样玩得很开心;还有一位70多岁的老人,平时拄着一根拐杖,行走时偶尔会借助拐杖的力,她在团里是活力最满的。“游览期间她一直在我身边,认真听我讲解,赢博后来互相加了微信,经常聊天、互动,成了好朋友。” 美依尔说,中国游客时间观念也很强。到一个景点后,她会预留游览时间,中国游客总会在预留时间内准时回到客车内。 “中国游客注意节约的美德让人敬佩。”美依尔说,有一个团由10位中国老人组成,他们在每个景点玩得都很开心。虽然缴纳的费用可以点非常丰盛的菜品,但他们在阿斯塔纳吃第一顿饭时,看到饭菜很多,就要求一定要把菜减少到原来的1/4。他们解释说,因为都是老人,点太多吃不完。而且他们都知道粮食的可贵。“很多中国游客吃不完时都会打包带走,这很值得学习。” “中国是我的祖籍国,中国游客都很善良,随着接触的中国人越来越多,我更有信心做好导游这份工作。”美依尔说。 “作为华人导游,语言优势让我在工作中更加得心应手” 作为导游,美依尔拥有过硬的语言功底。她掌握中文、俄语、哈萨克语3门语言,多次担任多场大型国际会议的同声传译。 美依尔介绍,她出生在新疆伊犁,是哈萨克族。在10岁前,她都在伊犁生活。“我从小在学校学习普通话,亲戚家跟我同龄的小孩也说普通话。在家里,我的父母说哈萨克语,也会教我说。后来我跟随父母来到阿斯塔纳定居,在当地上学,学校里开设了俄语课程。因此,我对这3门语言非常了解。” 语言优势给美依尔带来了很多就业机会。2017年,阿斯塔纳举办世界园艺博览会,翻译、导游成为热门职业。刚上大学的她在一家公司兼职翻译,后来又参加汉语导游培训班,考取了导游证。当年夏天,她开始带领中国旅游团游览阿斯塔纳景点。她还利用互联网进行一些翻译工作。由于所学专业是教育学,她善于表达,也喜欢跟学生接触,平时在网上给中国留学生教授哈萨克语和俄语,给哈萨克斯坦学生教授汉语。 疫情缓解后,曾经合作过的旅行社开始联系美依尔。“当时大部分是展会团或旅游团,他们来哈萨克斯坦的目的是增进哈中友谊,寻找合作机会,促进哈中合作更进一步。” 谈及为何会选择做一名中文导游,美依尔解释,这是因为她小时的生长环境以说中文为主,她非常喜欢跟中国人打交道。“这是导游这份工作特别吸引我的地方——作为华人导游,语言优势让我在工作中更加得心应手。我可以一直讲中文,不断地介绍风景,我就很开心。” 导游工作的性质让美依尔感到舒心。“我是一个喜欢表达的人,这个工作本身就很适合我的性格和思维。”她说,游客在当地肯定会遇到一些问题,比如说酒店接待、车辆协调、会议安排等,“我喜欢与不同的人沟通,解决问题。” “很高兴作为华人能为促进中国和中亚民心相通、相互了解做一些事” “这是阿斯塔纳的地标建筑巴伊杰列克观景塔,它的观景台高度97米,正好对应1997年哈萨克斯坦迁都阿斯塔纳”“这是布拉拜国家自然公园,号称‘哈萨克斯坦的瑞士’”“欢迎到‘可汗之帐’购物中心参观,这是世界上最大的帐篷”……在讲解景观时,美依尔总能用精炼、有趣的话语,让游客产生浓厚兴趣。 美依尔说,阿斯塔纳是一座年轻的城市,新城市有新景观,像中轴线上的和平和谐宫、独立广。兹拉特苏丹清真寺,世博园,阿斯塔纳公园等景观,都非常受中国游客欢迎。 “在每天处理的一单单具体旅游业务中,我切实感受到合作、交流带来的新变化。”美依尔说,随着越来越多中国游客来到阿斯塔纳、来到中亚,当地人有了更多发展机会。许多人针对中国游客喜好、习惯设计产品和服务。越来越多中亚地区的年轻人主动学习中文,感受中国文化,“中国热”在这里兴起;同时,很多中亚民众也前往中国参观、游览。 “我每次跟游客分开的时候,都有恋恋不舍的感觉,他们真诚邀请我一起走完在中亚其他国家的行程,但是由于我的工作范围在阿斯塔纳,每次都只能婉言谢绝。”美依尔说,她接待的每个团都是一次不同的经历,每个团都有温暖的故事发生、都可以认识更多的人,“很高兴作为华人能为促进中国和中亚民心相通、相互了解做一些事,我会一直做下去。” 延伸阅读 阿斯塔纳3天游览路线推荐 第一天:上午游览城市中轴线(包括登顶巴伊杰列克观景塔——前往“可汗之帐”购物中心购物——在总统府门前合影——参观和平和谐宫、独立广场);中午品尝当地美食;下午参观哈萨克斯坦国家博物馆和哈兹拉特苏丹清真寺。 第二天:上午乘车约3小时,前往布拉拜国家自然公园;中午抵达公园并吃午餐;下午在公园坐游船,在树间散步感受森林氧吧,在阿布赉汗广场体验射箭、穿哈萨克民族服饰拍照、跟老鹰合照、骑骆驼、骑马等。 第三天:上午从布拉拜乘车返回阿斯塔纳;在阿斯塔纳吃午餐;下午前往阿斯塔纳世博园、阿斯塔纳公园游玩;晚上乘机离开阿斯塔纳。
一名华人讲述在中亚做导游的故事——共赏丝路美景 共促相互了解(侨界关注)
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